VRÁTENIE / REKLAMÁCIA / VÝMENA
Odstúpenie od zmluvy - VRÁTENIE
- Kupujúci má zo zákona odstúpiť od zmluvy, ktorú uzavrel cez e-shop do 14 dní od dodania tovaru.
- Súčasťou každej objednávky kupujúci obdrží "Formulár na vrátenie tovaru". V prípade, že chce kupujúci vrátiť tovar vypíše tento formulár ktorý bude obsahovať všetky kontaktné údaje, číslo objednávky, dátum vytvorenia objednávky, variabilný symbol, číslo účtu , na ktoré si bude kupujúci žiadať vrátenie peňazí.
- Tovar na vrátenie musí byť v pôvodnom, nenosenom, neporušenom stave, v pôvodnom obale a s pôvodnými označeniami. Tovar s priloženým vyplneným formulárom a dokladom o kúpe tovaru kupujúci zašle doporučene na adresu : Zuzana Demovičová - DomiShoes, M.R.Štefánika č. 2, 902 01 Pezinok.
- Pri splnení všetkých podmienok predávajúci vráti kupujúcemu peniaze za tovar na uvedené číslo účtu. Náklady za poštovné si hradí sám kupujúci.
Reklamácia
- Na vybavenie reklamácie máme zo zákona 30 dní odo dňa kedy nám bol tovar na reklamáciu doručený
- Súčasťou každej objednávky kupujúci obdrží "Formulár na reklamáciu tovaru". V prípade, že chce kupujúci reklamovať tovar vypíše tento formulár, ktorý bude obsahovať všetky kontaktné údaje, číslo objednávky, dátum vytvorenia objednávky, variabilný symbol, číslo účtu , na ktoré si bude kupujúci žiadať vrátenie peňazí. V prípade reklamácie uvedie dôvody prečo chce daný produkt reklamovať.
- Tovar na vrátenie alebo reklamáciu kupujúci odošle s priloženým vyplneným formulárom a dokladom o kúpe tovaru doporučene na adresu : Zuzana Demovičová - DomiShoes, M.R.Štefánika č. 2, 902 01 Pezinok.
VÝMENA
- Kupujúci si môže tovar zakúpený u nás vymeniť do 30 kalendárnych dni.
- Pri výmene tovaru je potrebné kontaktovať predávajúceho cez email : domishoes.sk@gmail.com alebo na tel.č. +421 911 844 202.
- Súčasťou každej objednávky kupujúci obdrží "Formulár na výmenu tovaru". V prípade, že chce kupujúci vymeniť tovar za iný vypíše tento formulár, ktorý bude obsahovať všetky kontaktné údaje, číslo objednávky, dátum vytvorenia objednávky, variabilný symbol.
- Tovar na výmenu musí byť v pôvodnom, nenosenom, neporušenom stave, v pôvodnom obale a s pôvodnými označeniami. Tovar s priloženým vyplneným formulárom a dokladom o kúpe tovaru kupujúci zašle doporučene na adresu : Zuzana Demovičová - DomiShoes, M.R.Štefánia č. 2, 902 01 Pezinok.
Súbor na stiahnutie: VRÁTENIE - REKLAMÁCIA - VÝMENA